鄂湘贛三省消費者組織聯合發布消費提示筑牢消費安全防線 明智選擇依法維權
在2026年“3·15”國際消費者權益日來臨之際，為保障廣大消費者消費安全與合法權益，引導科學理性消費，針對春季消費旺季網絡購物、虛假廣告、食品安全、有機產品、智能產品等熱點消費領域，鄂湘贛三省消費者組織聯合發布以下消費提示，助力放心消費、依法維權，營造安全放心的消費環境。 一、網絡購物要理性，防范風險保權益 直播購物恪守“三看”原則：一看平臺資質，認準公示營業執照的正規平臺；二看宣傳話術，警惕“全網最低”“絕對正品”等絕對化用語，可要求主播出示檢測報告、授權證書；三看商品詳情，核對規格、成分、生產許可證編號等信息，堅決避免購買無生產日期、無質量合格證、無生產廠家的“三無”產品。同時注意全程保留交易證據，包括商品頁面、價格、促銷規則、售后承諾等截圖或錄屏。電子支付務必向商家對公賬戶付款，避免私人賬戶轉賬，妥善保存聊天記錄、轉賬憑證。 二、虛假廣告要警惕，理性判斷不受騙 對廣告中“全網最低價”“特效保證”等夸大表述保持警惕，商家無法自證則可能構成虛假宣傳或價格欺詐；對“零元體驗”“首月一元”等暗藏苛刻附加條件的廣告，及時截圖留存證據。對宣傳內容存疑時，通過品牌官方、市場監管部門正規平臺查詢產品資質、認證備案信息，不被虛假案例、虛構數據誤導，理性消費。購買保健食品走正規渠道，確認“藍帽子”標志及批準文號，閱讀標簽說明書明確適宜人群與功效，切勿輕信“包治百病”等夸大宣傳廣告，老年消費者謹防講座、禮品贈送類變相廣告營銷引發的沖動盲目消費。 三、食品安全不忽視，科學飲食護健康 選擇持有《食品經營許可證》的正規場所購買食品，預包裝食品檢查外包裝完好度及信息完整性，散裝食品確認標簽標注的名稱、生產日期、保質期等內容。外出就餐優選證照齊全的餐飲單位，慎食“新、奇、特”食品，拒食野味、不明來源野菜野果、野蘑菇及非法捕撈漁獲物；游玩活動中避免過量食用無包裝銷售食品。 家庭烹飪建議合理規劃采購量，既保證食材新鮮，也能減少食品浪費。食材加工做到生熟分開、燒熟煮透，剩菜遵循“快冷藏、熱透吃”原則，室溫存放不超兩小時，冰箱內食物不長期存放、避免反復化凍。請自覺踐行光盤行動，外出就餐按需點餐、剩菜打包，家庭聚餐拒絕鋪張，餐飲經營者主動提示適量點餐，提供打包服務，共同抵制“舌尖上的浪費”。 四、認證標識要看清，有機綠色有區別 食品安全認證呈“金字塔”結構：普通食品為塔基，無公害、綠色食品為塔身，有機食品為塔頂，等級越高標準越嚴，消費者可按自身需求和預算選擇。 有機食品是我國食品安全認證最高等級，選購認準“中國有機產品”認證標志，同時查驗17位有機碼、認證機構名稱，三項信息缺一不可。綠色食品為無污染、安全、優質食品，認證需滿足產地環境、生產技術等四大標準，標識與有機產品不同，需核對認證標識及批準文號。無公害食品是食品生產基礎安全底線，允許使用合規農藥、化肥，嚴禁高毒、高殘留農藥，選購關注專屬認證標志。 五、智能產品按需選，不追“噱頭”重實用 選購智能手表、智能眼鏡等產品，優先考慮續航、佩戴舒適度、系統兼容性等實用性能，結合自身需求選擇，不盲目追求“全功能”“頂配版”，避免功能閑置。購買前充分試用核心功能，測試語音識別、遠程操控、連接穩定性等；宣稱具有醫療功能或涉心電、血壓等健康監測的智能穿戴設備，建議選擇具備醫療器械相關認證的產品，其監測數據僅作日常參考，不可替代專業醫療診斷。購買時了解產品保修期限、維修網點、退換貨政策，確認商家可提供正規發票和保修憑證；線上購買需核實平臺售后保障服務。 當您的合法權益受到侵害時，可先與商家、平臺協商解決；協商不成時，可撥打12315、12345熱線，或通過全國12315平臺、全國消協智慧315平臺、向當地消費者組織或有關行政部門投訴舉報，依法理性維護自身權益。
公安機關備案號：43010302001013